Technológiai szolgáltatások – HQHP Clean Energy (Group) Co., Ltd.
Technológiai szolgáltatások

Technológiai szolgáltatások

A Houpu Clean Energy Group Technology Services Co., Ltd.

belső-macska-ikon1

180+

180+ szervizcsapat

8000+

Szolgáltatást nyújt több mint 8000 oldal számára

30+

30+ iroda és alkatrészraktár világszerte

Előnyök és kiemelések

belső-macska-ikon1

A vállalat stratégiai irányítási követelményeinek megfelelően professzionális szervizcsapatot állítottunk fel, karbantartási ellenőrzéssel, műszaki hibakereséssel és egyéb szakemberekkel, hogy berendezéseket, irányítási rendszereket és kapcsolódó alapvető alkatrészek karbantartási és hibakeresési szolgáltatásokat nyújtsanak.Ezzel egyidejűleg felállítottunk egy technikai támogatási és szakértői csoportot, amely technikai támogatást és képzési szolgáltatásokat nyújt a mérnököknek és az ügyfeleknek.Az értékesítés utáni szolgáltatások időszerűségének és elégedettségének garantálása érdekében világszerte több mint 30 irodát és alkatrészraktárt hoztunk létre, professzionális információs szolgáltatási platformot építettünk ki, többcsatornás ügyfél-javítási csatornát alakítottunk ki, és hierarchikus szolgáltatási módot alakítottunk ki az irodákból, a régiók pedig a központba.

Az ügyfelek jobb és gyorsabb kiszolgálása érdekében professzionális karbantartó eszközökre, a szervizhez helyszíni szervizjárművekre, számítógépekre, mobiltelefonokra van szükség, a szervizesek számára pedig helyszíni szervizeszközöket, védőfelszereléseket kell felszerelni.Karbantartási tesztplatformot építettünk a központban, hogy megfeleljen a legtöbb alkatrész karbantartási és tesztelési igényeinek, nagymértékben lerövidítve az alapvető alkatrészek gyárba karbantartás céljából történő visszaküldésének ciklusát;oktatóbázist alakítottunk ki, melyben elméleti oktatóterem, gyakorlati műtő, homokasztal bemutatóterem és modellterem is helyet kapott.

csapat

Az ügyfelek jobb kiszolgálása, az ügyfelekkel való kényelmesebb, gyorsabb és hatékonyabb információcsere, valamint a szolgáltatás teljes folyamatának valós idejű ellenőrzése érdekében létrehoztunk egy CRM rendszert, erőforrás-kezelő rendszert, call centert integráló szolgáltatási információ-kezelő platformot. rendszer, big data szolgáltatás menedzsment platform és berendezésfelügyeleti rendszer.

Az ügyfelek elégedettsége folyamatosan javul

TECHNOLÓGIAI SZOLGÁLTATÁSOK

Szolgáltatási koncepció

belső-macska-ikon1
SZOLGÁLTATÁS1

Munkastílus: Együttműködő, hatékony, pragmatikus és felelősségteljes.
Szolgáltatási cél: A berendezések biztonságos és hatékony működésének biztosítása.

Szolgáltatási koncepció: „Nincs több szolgáltatás”
1. A termék minőségének előmozdítása.
2. Hatékony szolgáltatás gyakorlása.
3. Az ügyfelek önkiszolgálási képességének javítása.

lépjen kapcsolatba velünk

Megalakulása óta üzemünk az első számú világszínvonalú termékeket fejleszti, a minőség elvét betartva.Termékeink kiváló hírnevet szereztek az iparágban, és értékes bizalmat szereztek új és régi vásárlóink ​​körében.

Érdeklődni most